Cum te putem ajuta?

Deschide Nestori, apasă Adaugă copil, introdu numele și data nașterii (sau data probabilă a nașterii dacă ești însărcinată). Capsula se creează automat și va fi livrată copilului la 18 ani.

Da — alege „Sarcină" în loc de „Copil" când adaugi. Primești comparații săptămânale de mărime și poți scrie scrisori „pentru burtică". Când se naște bebelușul, apasă Convertește în copil și toate datele din sarcină rămân legate.

Da — totul este salvat în cloud în timp real. Instalează Nestori pe noul telefon și autentifică-te. Toate amintirile, scrisorile și setările se sincronizează la loc.

Nu — capsula rămâne sigilată până la vârsta pe care o alegi tu (orice vârstă până la 18). Tu decizi care amintiri sunt „capsulă de timp" și care sunt vizibile în cronologia obișnuită, pe care familia o poate vedea împreună acum.

5 GB stocare, 20 de amintiri, 1 copil, urmărirea sarcinii și scrisori. Fără video, fără invitați în familie. Perfect ca să-l încerci.

Da — fiecare plan plătit începe cu 1 lună gratuit. Poți anula oricând înainte de finalul perioadei, fără cost. Pe iOS, proba folosește metoda de plată deja asociată Apple ID-ului, dar nu se percepe nimic în perioada de probă.

• iOS: Setări → numele tău → Abonamente → Nestori → Anulează.
• Android: Google Play → Meniu → Abonamente → Nestori → Anulează.
• Web: Profil → Gestionează abonamentul (deschide portalul Stripe).

Anularea intră în vigoare la finalul perioadei plătite curente. Fără rambursări parțiale, dar păstrezi acces complet până atunci.

În primele 14 zile de la un abonament plătit început pe web (Stripe), oferim rambursare integrală conform legislației UE. Rambursările din App Store și Google Play sunt gestionate direct de Apple/Google conform politicilor lor. Scrie-ne la support@nestori.app cu detaliile comenzii.

Contul trece pe planul Gratuit. Amintirile existente rămân accesibile, dar nu mai poți adăuga altele peste limita planului Gratuit. După 90 de zile de inactivitate, îți trimitem un email de reamintire ca să le exporți. Nu ștergem niciodată date fără avertisment explicit.

În Frankfurt, UE. Baza de date pe Supabase, media (poze, video) pe AWS S3 eu-central-1. Criptate în repaus, TLS 1.3 în tranzit. Detalii complete în Politica de confidențialitate.

Doar tu și cei pe care îi inviți explicit ca membri de familie. Nu le partajăm cu advertiseri, nu le folosim pentru antrenarea AI-ului, nu le vindem. Niciodată.

Da, oricând: Profil → Șterge contul. Există o fereastră de recuperare de 30 de zile în caz că te răzgândești. După 30 de zile, toate datele sunt șterse ireversibil.

Da — Profil → Exportă datele. Primești un ZIP cu toate fișierele media originale + metadate JSON. Durează câteva minute; ajunge prin email.

În dimineața zilei de 18 ani, copilul tău primește un email cu un link securizat. Când îl deschide, poate parcurge fiecare fotografie, videoclip, scrisoare și mesaj pe care le-ai salvat — plus contribuțiile membrilor de familie invitați. Poate descărca totul ca ZIP pentru propria arhivă.

Da — poți seta o vârstă de livrare personalizată pentru fiecare mesaj în parte: orice vârstă până la 18. Util pentru mesaje de etapă, precum „Pentru prima zi de școală" sau „La aniversarea de 10 ani". Alte amintiri pot fi împărtășite imediat cu familia, în cronologia obișnuită.

Ne angajăm să-ți dăm preaviz de 180 de zile și un export complet. Îți recomandăm de asemenea să exporți periodic datele (Profil → Exportă) și să păstrezi o copie offline, pentru liniște deplină.

Da — pe planurile plătite, invită bunici, nași, mătuși sau prieteni prin email. Fiecare are propriul cont și adaugă propriile amintiri. Tu rămâi proprietarul și poți modera sau elimina oricând contribuțiile oricui.