1. Acceptarea termenilor
Prin descărcarea, instalarea sau folosirea aplicației Nestori („Aplicația"), confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Aplicația.
Operator: [NUMELE LEGAL AL FIRMEI / PFA], cu sediul în [ADRESA], CUI [DACĂ APLICABIL], email contact: support@nestori.io („noi", „Nestori").
2. Descrierea serviciului
Nestori este o aplicație mobilă și web care îți permite să:
- Salvezi amintiri digitale (poze, video-uri, mesaje vocale, scrisori, milestones) despre copilul tău.
- Urmărești săptămânile de sarcină, simptome, mișcări.
- Inviți membri ai familiei să contribuie cu propriile amintiri.
- Livrezi amintirile copilului tău la 18 ani (sau vârste intermediare alese de tine).
3. Eligibilitate și cont
- Trebuie să ai minim 18 ani pentru a crea un cont.
- Trebuie să fii părinte sau tutore legal al copilului despre care salvezi date.
- Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a credențialelor tale. Orice activitate pe contul tău este presupusă ca fiind a ta.
- Un singur cont per persoană. Conturile multiple pot fi suspendate.
4. Proprietatea asupra conținutului
Tu deții drepturile asupra conținutului pe care îl urci (poze, video-uri, texte, înregistrări audio).
Prin uploadarea conținutului, ne acorzi o licență limitată, neexclusivă, fără redevențe, strict pentru a:
- Stoca și afișa conținutul în Aplicație pentru tine și persoanele invitate de tine.
- Procesa media (compresie, generare thumbnail, detecție de fețe prin Amazon Rekognition, transcriere audio prin OpenAI Whisper dacă activată).
- Livra amintirile copilului la vârsta stabilită.
Nu revendicăm nicio proprietate asupra conținutului tău. Nu îl folosim în scopuri de marketing, antrenare AI, sau revânzare către terți.
5. Utilizare acceptabilă
Te angajezi să NU:
- Urci conținut ilegal, defăimător, abuziv, care încalcă drepturile altora.
- Urci poze/video-uri cu conținut sexual explicit, violență gratuită, pornografie infantilă.
- Folosești Aplicația pentru hărțuire, spam, fraudă.
- Încerci să accesezi conturi ale altor utilizatori fără permisiune.
- Faci reverse-engineering asupra Aplicației sau încerci să o decompilezi.
- Folosești Aplicația pentru a colecta date despre minori fără a fi tu părintele/tutorele legal.
Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea imediată a contului fără rambursare, raportarea către autorități (conținut ilegal), și cereri de daune-interese.
6. Invitații de familie
Când inviți un membru al familiei (bunic, naș, prieten):
- Tu rămâi responsabil pentru conținutul contribuit de ei.
- Ai controlul total: poți revoca accesul oricând, poți modera conținutul lor.
- Nu distribuim datele lor personale altor utilizatori fără acordul lor.
7. Abonamente și plăți
7.1. Planuri
- Plan Free — funcționalități limitate (max 10 amintiri, 0.5 GB storage).
- Nestori 18 — 1 copil, 2 membri de familie, opțiune pentru copil extra la $1/lună.
- Nestori Family — copii nelimitați, membri de familie nelimitați.
Prețurile curente și detaliile complete sunt afișate în Aplicație. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, cu notificare cu minim 30 de zile înainte.
7.2. Perioada de probă
Oferim un trial gratuit de 30 de zile la primul abonament. Dacă nu anulezi înainte de expirarea trial-ului, plata se activează automat.
7.3. Reînnoire automată
Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei. Poți anula oricând:
- iOS: Settings → [numele tău] → Subscriptions → Nestori.
- Android: Google Play → Meniu → Subscriptions.
- Web: Profile → Portal facturare Stripe.
Anularea are efect la sfârșitul perioadei curente plătite.
7.4. Rambursări
- iOS/Android: rambursările sunt gestionate de Apple/Google conform politicilor lor.
- Stripe (web): oferim rambursare integrală în primele 14 zile, conform legislației UE privind vânzarea la distanță. După 14 zile, rambursare doar pentru probleme tehnice critice.
- Trimite cerere de rambursare la support@nestori.io.
7.5. Ce se întâmplă dacă nu plătești
- Contul trece automat pe Plan Free.
- Amintirile existente rămân accesibile, DAR nu poți adăuga altele noi peste limita planului Free.
- Păstrăm datele 90 de zile, apoi te anunțăm că trebuie să le exporți.
- Nu ștergem niciodată date fără aviz.
8. Capsula timpului (delivery la 18 ani)
- Amintirile marcate ca „time capsule" sau „parent message" se deschid doar la vârsta stabilită de tine (5, 10, 13, 16 sau 18 ani).
- Noi garantăm că ne facem toate eforturile rezonabile pentru a livra amintirile, dar nu garantăm continuitatea perpetuă a serviciului (ex: dacă firma încetează activitatea în 15 ani).
- Pentru siguranță, recomandăm să exportezi periodic conținutul (Profile → Export Date) și să îl păstrezi și offline.
- Dacă oprim serviciul, te anunțăm cu minim 180 de zile înainte și îți oferim un export complet.
9. Suspendare și ștergere cont
Poți șterge contul oricând din Profile → Șterge cont. După 30 de zile (perioadă de recuperare), datele sunt șterse ireversibil.
Putem suspenda sau șterge contul tău dacă:
- Încalci Termenii (Secțiunea 5).
- Contul e inactiv peste 24 de luni pe Plan Free (te anunțăm cu 30 zile înainte).
- Detectăm fraudă sau utilizare abuzivă.
10. Limitarea răspunderii
În limita maximă permisă de lege:
- Aplicația e furnizată „as is", fără garanții implicite de potrivire pentru un scop anume.
- Nu răspundem pentru pierdere de date cauzată de defecțiuni ale dispozitivului tău, atacuri cibernetice, force majeure.
- Răspunderea noastră totală, cumulativ, e limitată la suma plătită de tine în ultimele 12 luni.
Această limitare nu afectează drepturile consumatorului conform legislației române (OUG 34/2014, OG 21/1992) și UE.
11. Modificări ale Termenilor
Putem modifica Termenii periodic. Modificările materiale sunt anunțate prin email și în Aplicație cu minim 30 zile înainte. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptare.
12. Legea aplicabilă și jurisdicție
Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi rezolvat de instanțele competente din [ORAȘ — ex: București].
Înainte de acțiune în instanță, încurajăm rezolvarea amiabilă prin support@nestori.io. Consumatorii pot apela și la ANPC sau platforma ODR a Comisiei Europene.
13. Contact
- Suport general: support@nestori.io
- Date personale / GDPR: privacy@nestori.io
- Probleme de securitate: security@nestori.io